Производитель дает гарантию качества на продукцию NETLAN в течение одного года с момента приобретения при соблюдении всех условий установки и эксплуатации.
По статистике большинство технических проблем возникают, исходя из человеческого фактора или по незнанию. Инсталляторам мы рекомендуем обязательно пройти курс обучения «Монтаж сети на компонентах NETLAN», а если вы являетесь заказчиком, то убедитесь в том, что ваш инсталлятор обладает соответствующими знаниями.
Наиболее частой проблемой является несоблюдение температурного режима во время установки или эксплуатации. Во избежание этого производитель рекомендует не использовать кабельную продукцию для внутренней прокладки при температурах ниже 0°C, так как это может привести к повреждению оболочки кабеля.
Кабель для внешней прокладки рекомендуется прокладывать при температуре выше -5°С. В случаях, когда необходима прокладка при более низких температурах, рекомендуется использовать кабель, предварительно согретый в условиях теплого помещения или транспортного средства. Во-первых, его установка существенно облегчается. А во-вторых, шансов повреждения оболочки кабеля на морозе значительно меньше.
Мы делаем всё, чтобы качество продукта всегда было на высоте, и вам не приходилось обращаться в гарантийную поддержку NETLAN. Тем не менее, если вдруг такая необходимость появится, после анализа ситуации мы обязательно произведем замену продукции.